Tanácsadói értékesítés tréning
Amikor az eladás nem arról szól, hogy "mit tudsz eladni" – hanem arról, hogy "milyen problémát oldasz meg az ügyfélnek".
A tanácsadói értékesítés tréning segít abban, hogy az ügyfél igényeire építve, értékteremtő párbeszéddel érj el eredményt. Gyakorlati eszközök a B2B értékesítőknek.
Mikor van szükség erre a programra?
- Az értékesítők gyakran terméket próbálnak "lenyomni", ahelyett, hogy az ügyfél helyzetét értenék meg
- Az ügyfelek ellenállóak, mert úgy érzik, csak eladni akarnak nekik
- Nehéz megkülönböztetni a valódi igényt a felszínes kéréstől
- Az értékesítők nem tudják megfelelően kommunikálni az értékajánlatot
- A hosszú értékesítési ciklusok során elveszik a fókusz és a bizalom
Hogyan dolgozunk?
A tanácsadói értékesítés tréning nem technikákat tanít, hanem szemléletváltást: hogyan lépj át a "terméket eladó" szerepből a "megoldást kínáló partner" szerepébe.
A fókusz az érték alapú kommunikáción, a mély igényfelmérésen és a bizalomépítő párbeszéden van. A résztvevők megtanulják: hogyan kérdezzenek úgy, hogy az ügyfél maga ismerje fel a szükségletet, hogyan építsenek értékajánlatot az ügyfél kontextusában, és hogyan kezeljék az értékesítési folyamat bizonytalanságait anélkül, hogy nyomulnának.
A tréning gyakorlati: valós ügyfélszituációkkal dolgozunk, és konkrét kérdéssorokat, keretrendszereket adunk, amelyeket azonnal alkalmazhatnak.
A program fő moduljai
- A tanácsadói szemlélet alapjai: mi a különbség az eladás és a megoldáskínálás között?
- Mélységi igényfelmérés: hogyan kérdezz úgy, hogy az ügyfél feltárja a valódi problémáját?
- Értékajánlat építése: hogyan fogalmazz meg olyan megoldást, ami az ügyfél nyelvén szól?
- Bizalomépítés a folyamat során: hogyan tartsd meg a kapcsolatot a hosszú értékesítési ciklusban?
- Zárás, ami nem zárás: hogyan vezesd el az ügyfelet a döntésig anélkül, hogy nyomulnál?
Kinek ajánljuk?
- B2B értékesítőknek, akik komplex megoldásokat vagy szolgáltatásokat értékesítenek
- Account managereknek, akik hosszú távú ügyfélkapcsolatokat építenek
- Értékesítési vezetőknek, akik szeretnék fejleszteni a csapatuk tanácsadói kompetenciáit
- Olyan szervezeteknek, ahol az értékesítés nem tranzakció, hanem partnerség
Formátumok
- Fél napos bevezető workshop
- 1 napos intenzív tréning
- 2 napos mélyítő program szerepjátékokkal és esettanulmányokkal
- Online, személyes vagy hibrid kivitelezés
- Értékesítési csapatra szabott, több részből álló fejlesztési folyamat
Készen állsz a következő lépésre?
Beszéljük át, hogyan illeszthető ez a program a szervezeted fejlesztési tervébe.
Kapcsolódó programok
Egyedi megoldások
Minden tréningünket a megrendelő cég igényeire szabjuk, iparági specifikumok és aktuális kihívások figyelembevételével.
Vissza a Értékesítés kategóriához