DISC az értékesítésben
Amikor ugyanazt az ajánlatot másképp kell elmondanod, hogy az ügyfél megértse – és ez nem manipuláció, hanem professzionális értékesítés.
A DISC alapú értékesítési kommunikáció tréning segít abban, hogy ugyanazt az ajánlatot úgy tudd prezentálni, hogy a különböző személyiségek is megértsék – és igent mondjanak rá.
Mikor van szükség erre a programra?
- Ugyanaz az értékesítési érv egyik ügyfélnél működik, a másiknál nem
- Nehéz megérteni, miért reagálnak annyira eltérően az ügyfelek ugyanarra a megközelítésre
- Az értékesítők saját stílusukból indulnak ki, és nem igazodnak az ügyfél kommunikációs preferenciáihoz
- Az ügyfelek nem érzik, hogy értik őket, ezért nem bíznak meg az ajánlatban
- Az értékesítési folyamat elakad, mert nem találjátok a közös nyelvet
Hogyan dolgozunk?
A DISC az értékesítésben tréning segít megérteni: az ügyfelek nem "nehézek" vagy "igénytelenek" – csak másképp döntenek.
A DISC modell nem címkéz, hanem térképet ad: hogyan ismerd fel az ügyfél kommunikációs és döntési preferenciáit (direkt, inspiráló, támogató vagy precíz), és hogyan igazítsd hozzá az értékesítési megközelítésedet anélkül, hogy feladnád az autenticitásodat.
A tréning gyakorlati: a résztvevők a saját ügyfélszituációikkal dolgoznak, és konkrét kommunikációs eszközöket kapnak, amelyeket másnap használhatnak.
A program fő moduljai
- A DISC alapjai az értékesítésben: mi mozgatja a D, I, S és C típusú ügyfeleket döntéshozatalban?
- Ügyfélprofilozás gyorsan: hogyan ismerd fel a stílust az első beszélgetésben?
- Rugalmas értékesítési kommunikáció: hogyan igazodj az ügyfélhez anélkül, hogy játszanál?
- Értékajánlat DISC alapon: hogyan fogalmazd meg úgy, hogy az ügyfél stílusához illeszkedjen?
- Zárás és követés stílus szerint: hogyan vezesd el a döntésig a különböző típusú ügyfeleket?
Kinek ajánljuk?
- B2B értékesítőknek, akik különböző személyiségű ügyfelekkel dolgoznak
- Account managereknek, akik hosszú távú kapcsolatokat építenek
- Értékesítési vezetőknek, akik szeretnék fejleszteni a csapatuk ügyfélismereti kompetenciáit
- Olyan szervezeteknek, ahol az értékesítés nem tranzakció, hanem partnerség
Formátumok
- Fél napos bevezető workshop
- 1 napos intenzív tréning DISC profilozással
- 2 napos mélyítő program valós ügyfélesetekkel
- Online, személyes vagy hibrid kivitelezés
- Értékesítési csapatra szabott, több részből álló fejlesztési folyamat
Készen állsz a következő lépésre?
Beszéljük át, hogyan illeszthető ez a program a szervezeted fejlesztési tervébe.
Kapcsolódó programok
Egyedi megoldások
Minden tréningünket a megrendelő cég igényeire szabjuk, iparági specifikumok és aktuális kihívások figyelembevételével.
Vissza a Értékesítés kategóriához